Дата останнього оновлення: 10 березня 2026
1.1. Будь-яке використання вами Платформ Виконавця (веб-сайту, соціальних мереж, месенджерів, навчальних платформ) регулюється умовами цього публічного договору оферти (далі – умови, Договір, Оферта). До того як оформити замовлення послуг УВАЖНО прочитайте умови Договору й переконайтеся, що ви, як Споживач, їх розумієте.
1.2. Якщо ви НЕ розумієте умови Договору, якщо ви НЕ згодні з цими умовами, або НЕ приймаєте якусь їх частину, то НЕ використовуйте Платформи Виконавця та НЕ замовляйте послуги, що на них пропонуються.
Сайт – веб-сайт https://mariiadranova.com
Веб-сторінки в соціальних мережах:
Telegram:
Навчальні платформи: Kwiga, Zoom та інші платформи, що можуть використовуватися Виконавцем.
Цифровий контент – дані, які створюються і надаються в цифровій формі:
Послуги, що надає суб’єкт електронної комерції — послуги з надання цифрового контенту, що дозволяють Споживачеві отримувати доступ до даних у цифровій формі. Виконавець надає наступні види Послуг:
1.4.1. Онлайн-курси — структуровані навчальні програми у форматі відеозаписів, живих занять (Zoom) або змішаного формату. Можуть включати відеоуроки, текстові матеріали, домашні завдання, доступ до закритої Telegram-групи, зворотний зв’язок. Доступ через Kwiga та/або Telegram.
1.4.2. Індивідуальна консультація (разова глибинна сесія) — персональна робота Споживача з Виконавцем у форматі відеодзвінків через Zoom. Включає визначену кількість сесій (60-90 хвилин), розбір персональної ситуації, рекомендації та план дій.
1.4.3. Групове наставництво (місячний трансформаційний супровід) — робота в групі учасників (5-30 осіб). Включає групові Zoom-зустрічі, закриту Telegram-групу, розбір кейсів учасників, домашні завдання.
1.4.4. Консультації — разові або пакетні зустрічі з Виконавцем через Zoom для розбору конкретних питань/кейсів/ситуацій.
1.4.5. Вебінари — інформаційно-навчальні заходи у форматі онлайн-трансляцій та/або доступу до запису.
1.4.6. Інші освітні продукти — інші формати навчання та розвитку, що можуть пропонуватися Виконавцем.
Споживач — фізична особа (18+) або юридична особа, що погодилася з Договором. Замовляючи послугу (оплачуючи її), Споживач укладає дистанційний договір. Фактична оплата є достатнім доказом беззастережного прийняття умов. Здійснюючи оплату, Споживач надає попередню чітку згоду на початок постачання цифрового контенту і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору.
ФОП Дранова Марія Андріївна, код РНОКПП: 3087117407. Електронна пошта: office.rbm10@gmail.com. КВЕД: 63.99, 85.59, 62.02, 70.22.
Договір вважається виконаним з моменту надання Споживачу доступу до цифрового контенту (надсилання посилання, логіну/паролю, додавання до Telegram-групи тощо). Інформація на Платформах є динамічною і може бути оновлена в будь-який момент. Цифровий контент є відтворенням власних методів та методик автора, в його авторській манері, що допускає використання ненормативної лексики. Виконавець не несе відповідальності за результати застосування інформації.
Для замовлення послуги Споживач повинен заповнити анкету-форму на Платформах або надати інформацію в особистому листуванні з Виконавцем (Telegram, Instagram Direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, email). Споживач зобов’язується вказувати обов’язкову інформацію в повному обсязі та несе відповідальність за її правильність. У випадку некоректної інформації Виконавець має право скасувати замовлення.
Ціна послуг вказана на Платформах або повідомляється Виконавцем. Виконавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку, але не після оплати замовлення. Ціна сплачується в UAH, EUR або USD. Оплата можлива через платіжні системи (PayPal, LiqPay, Fondy, Monobank, WayForPay), банківський переказ або інші підключені системи.
Послуги до моменту початку постачання цифрового контенту повинні бути повністю оплачені. Можлива оплата частинами (розстрочка) — доступ надається тільки після повної оплати всіх частин. Сплачені частини не повертаються.
Надання послуг розпочинається з моменту отримання повної оплати. Доступ надається в розумний строк (для автоматизованих продуктів — до 24 годин, для ручного надання — до 48 годин, для індивідуальних послуг — 3-7 днів).
Доступ надається через: Kwiga (логін/пароль на email), Telegram (запрошення-посилання), Zoom (посилання на зустріч), email (надсилання матеріалів).
Строк доступу залежить від типу послуги: курси у записі — від 3 місяців; живі курси/наставництво — на період програми + доступ до записів; консультації — на дату проведення; вебінари — на дату проведення + запис (якщо передбачено).
Виконавець має право: переносити дати занять (попередження за 24 години), скасовувати з поважних причин, змінювати платформи, залучати інших спеціалістів, записувати живі заняття через Zoom.
Споживач зобов’язується: забезпечити стабільне інтернет-з’єднання (мін. 1 Мбіт/с), справний пристрій, не передавати дані доступу третім особам, дотримуватися правил поведінки в групах.
Повернення коштів НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ. Здійснюючи оплату, Споживач надає попередню чітку згоду на початок постачання цифрового контенту і тим самим втрачає право на відмову від Договору відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Кошти не повертаються у випадках: споживач передумав, не підійшов формат/зміст, немає часу, не задоволений якістю/стилем, не отримав очікуваного результату, технічні проблеми на стороні споживача, обставини особистого характеру, фінансові труднощі.
Кошти не підлягають поверненню, не можуть бути зараховані в рахунок інших послуг, не можуть бути передані іншій особі.
Виняток (на розсуд Виконавця): повернення можливе лише якщо Виконавець з об’єктивних причин не може надати послугу (форс-мажор, серйозна хвороба). Це право, а не обов’язок Виконавця.
Підтримувані пристрої: Android 5.0+, iOS 11+, Windows 7+, macOS 10.7+, Ubuntu 10+, Linux. Браузери: Chrome (рекомендовано), Firefox, Safari, Edge. Швидкість інтернету: мінімум 1 Мбіт/с, рекомендовано 5-10 Мбіт/с.
Необхідне ПЗ: сучасний браузер (для Kwiga), Zoom (для зустрічей), Telegram (для груп), PDF-reader (для матеріалів).
У випадку неможливості отримати доступ з технічних причин на стороні Споживача — повернення коштів не проводиться, послуги вважаються наданими.
Усі виключні майнові права на Контент належать Виконавцю. Споживач отримує невиключне, обмежене, особисте, непередаване право на використання виключно для особистого некомерційного використання.
Категорично забороняється: запис екрану, скріншоти, фотографування, копіювання, завантаження, передача третім особам, поширення, комерційне використання, створення похідних творів.
У разі порушення: негайне припинення доступу без повернення коштів, блокування усіх послуг, звернення до правоохоронних органів та суду.
Цифровий контент є відтворенням власних методів та методик автора. Контент допускає використання ненормативної лексики як стилістичного прийому. Виконавець не гарантує конкретного результату — результат залежить від індивідуальних особливостей, зусиль та зовнішніх обставин Споживача.
Обов’язкові дані: ПІБ, контактний телефон, email, Telegram/Instagram. Збір та обробка — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Дані не передаються третім особам, окрім платіжних систем та платформ, необхідних для надання послуг.
Споживач надає згоду на отримання маркетингових повідомлень (email, Telegram, SMS, Viber, Instagram Direct тощо). Згода діє безстроково до відкликання на office.rbm10@gmail.com.
Споживач надає право на використання відгуків, коментарів, результатів, фото/відео з занять, скріншотів листувань в маркетингових цілях — безстроково, безоплатно, без додаткового узгодження. Відмова — письмово на email до початку надання послуг.
Правила застосовуються в закритих Telegram-групах, Zoom-зустрічах, коментарях.
Заборонено: обговорення політики та релігії; конфлікти, сварки, образи, тролінг, буллінг; ненормативна лексика у спілкуванні між учасниками; спам та реклама без згоди Виконавця; неприйнятний контент.
Наслідки порушення: попередження → виключення з групи без повернення коштів → повне блокування всіх послуг. Виконавець може застосувати будь-який крок одразу у випадку грубого порушення.
Виконавець не несе відповідальності за: результати навчання, суб’єктивну оцінку якості, технічні проблеми з боку Споживача або третіх осіб (Kwiga, Telegram, Zoom), втрату доступу не з вини Виконавця, роботу платіжних систем, будь-які прямі/непрямі збитки.
Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою, фактично сплаченою Споживачем за конкретну Послугу.
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили: військові дії, стихійні лиха, епідемії, рішення органів влади, масштабні технічні збої, кібератаки.
Виконавець має право перенести строки на період форс-мажору + 7-14 днів. При тривалості понад 60 днів Виконавець може розірвати Договір та повернути кошти пропорційно ненаданим послугам (на власний розсуд).
Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії направляються письмово на office.rbm10@gmail.com. Строк розгляду — 10 робочих днів.
Якщо спір не вирішено — Споживач має право звернутися до Держпродспоживслужби, органу місцевого самоврядування, органу позасудового врегулювання або суду за місцезнаходженням Виконавця (Житомирська область).
Виконавець має право змінювати умови Оферти в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту публікації і не поширюються на вже оплачені Послуги. Всі повідомлення в електронному вигляді мають юридичну силу.
ФОП Дранова Марія Андріївна
Код РНОКПП: 3087117407
Юридична адреса: Україна, 50000, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг
Телефон: +380686544398
Email: office.rbm10@gmail.com
КВЕД: 63.99 — Надання інших інформаційних послуг; 85.59 — Інші види освіти; 62.02 — Консультування з питань інформатизації; 70.22 — Консультування з питань комерційної діяльності й керування.
ЗДІЙСНЮЮЧИ ОПЛАТУ, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ СВОЄ ПОВНЕ ТА БЕЗЗАВОРОТНЕ ПРИЙНЯТТЯ ВСІХ УМОВ ЦЬОГО ДОГОВОРУ. ФАКТ ОПЛАТИ — ЦЕ ПОВНА ЗГОДА З УСІМА УМОВАМИ БЕЗ ВИКЛЮЧЕННЯ. ВИ ВТРАЧАЄТЕ ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
