Онлайн-курс для майстрів манікюру, перукарів, бровістів, косметологів та власників салонів краси
Працюючий майстер салону краси, який хоче збільшити свій дохід без збільшення кількості клієнтів
Приватний майстер, який прагне розвивати свій особистий бренд і продавати онлайн
Адміністратор або керівник салону, який навчає команду майстрів ефективним продажам
Початківець у б'юті-індустрії, який хоче одразу будувати правильні відносини з клієнтами
Досвідчений майстер, який відчуває, що «щось не так» з продажами, але не розуміє, що саме
Низького середнього чека, коли клієнти приходять тільки на базову послугу, а ти розумієш, що їм потрібно набагато більше
Страху здатися нав'язливою, тому мовчиш про додаткові послуги та продукти, навіть коли бачиш, що вони дійсно потрібні
Порожніх соцмереж, де ти публікуєш роботи, але вони не приводять нових клієнтів і не продають твої послуги
Разових клієнтів, які приходять один раз і зникають, бо ти не знаєш, як їх утримати
Відчуття «я просто майстер, а не продавець», і думки, що продавати — це щось негідне або маніпулятивне
Ситуацій, коли клієнт купує потрібний догляд в іншому місці, бо ти не запропонувала вчасно
Нестабільного доходу, який залежить тільки від кількості записів, а не від якості сервісу
Є інший шлях! Продажі в б'юті — це професійна турбота, коли ти як експерт рекомендуєш те, що дійсно допоможе твоєму клієнту виглядати і почуватися краще.
Психологію довіри — Чому клієнти купують у свого майстра і як стати тим експертом, чиїм рекомендаціям довіряють беззаперечно
Мистецтво консультації — Як через правильні запитання виявляти справжні потреби клієнта і пропонувати рішення, від яких не відмовляються
Продуктову експертність — Як презентувати послуги та продукти через формулу експертності, щоб клієнт сам хотів купити
Техніки допродажу — Як природно пропонувати додаткові послуги, апгрейди процедур та домашній догляд без відчуття нав'язливості
Онлайн-продажі — Як перетворити свій Instagram/TikTok на машину продажів: від контент-плану до Direct-діалогів, які конвертують у записи
Роботу із запереченнями — Готові скрипти на «дорого», «я вже щось маю вдома», «мені це не потрібно», «немає часу на додаткову процедуру» та інші типові заперечення ваших клієнтів
Бонус: Системний підхід — Ви отримаєте не просто окремі техніки, а цілісну систему роботи з клієнтом від першого контакту в соцмережах до формування бази лояльних клієнтів, які регулярно повертаються та рекомендують вас
• Роль майстра в доходному салоні: послуги, розхідники, роздріб, онлайн-продукти (курси, сертифікати, набори).
• Психологія клієнта: чому люди купують у свого майстра, фактор довіри й експертності.
• Етика продажів у бʼюті: як рекомендувати, не тиснути.
• KPI майстра: середній чек, % клієнтів, що купують додатковий продукт/послугу, повторні візити.
• Продукти салону: процедури, домашній догляд, сертифікати, онлайн-послуги.
• Як швидко презентувати продукт під час роботи з клієнтом
• Консультація перед процедурою: як поставити питання, щоб визначити потреби та підготувати обґрунтування для продажу.
• Upsell і cross-sell у бʼюті: додаткові послуги, апгрейд процедури, комплекти продуктів.
• Маршрут клієнта входу в салоні: точка, зона очікування, робоче місце, ресепшн.
• Візуальний мерчандайзинг: як викладка та висота полиць впливає на продажі, історії та теми, сторітелінг
• Як «продавати, поки працюєш»: коментарі під час процедури, рекомендації домашнього догляду, демонстрація продукту в роботі.
• Як завершити продаж: фрази для переходу до покупки, робота із запереченнями «дорого», «подумаю».
• Мотивація майстрів: бонуси з продажу, внутрішні челенджі та конкурси.
• Майстер як персональний бренд: профіль в Instagram/TikTok/Facebook як вітрина.
• Який контент пропонує: до/після, розбори повідомлення, рекомендації продукту, міні-уроки, FAQ, живі відгуки.
• Структура продающого посту та reels/сторіс: проблема, рішення, соціальний доказ, заклик до дії.
• Як мʼяко вести в Direct: відповіді на запити, продаж консультацій і записів, продаж продукції.
• Базова реклама: можливі огляди цілей і простих промо-постів для локального бізнесу.
• Онлайн-записи: сайти, онлайн-записи в соцмережах, посилання в описі профілю.
• Онлайн-магазин для салону: готові платформи для продажу косметики клієнтам, навіть якщо вони купують з дому.
• Подарункові сертифікати онлайн, продаж наборів/абонементів через соцмережі.
• Email/месенджер-розсилки: нагадування, акції, спеціальні пропозиції для постійних клієнтів.
• Побудова воронки продажів
• Основні заперечення: «дорого», «я вже щось маю вдома», «мені це не потрібно», «немає часу на додаткову процедуру».
• Алгоритм відповіді на заперечення: вислухати, погодитись/пояснити, аргументувати, запропонувати альтернативу.
• Після Сервіс: нагадування, як користуватися продуктом, перевірка результату, запрошення на наступну процедуру.
• Програми лояльності: накопичувальні знижки, подарунки за рекомендації, VIP-дні для постійних клієнтів.
Середній чек виросте без збільшення кількості клієнтів та годин роботи
Роздрібні продажі (косметика, набори догляду) стануть стабільним додатковим джерелом доходу
Більшість клієнтів купуватимуть додатково до базової послуги: апгрейди, домашній догляд, сертифікати
Повторні візити збільшаться, ви навчитесь системно працювати з утриманням клієнтів
Дохід зросте на 35-60% при тій самій завантаженості в роботі
Кожна консультація стане діагностичною — ви вмітимете через правильні питання виявляти справжні потреби клієнта
Процедура перетвориться на продаж — ви природно коментуватимете продукти під час роботи та формуватимете довіру
Завершення візиту стане системним — з готовим планом рекомендацій та логічним переходом до покупки
Післясервіс працюватиме — ви супроводжуватимете клієнта після візиту, що створює лояльність
Продажі для б'юті-майстрів
3 тижні · 6 модулів
