Курс для тих, хто вміє робити свою справу — але губиться, коли клієнт пише «я подумаю»
Ви продаєте в Instagram, Telegram, Facebook, WhatsApp та Viber — і щодня витрачаєте час на переписку, яка не конвертується в гроші
Ви майстер, експерт або власник магазину: свою справу знаєте на відмінно, але продавати в тексті — окрема наука, якій ніхто не вчив
Ви відповідаєте на «скільки коштує?» — і клієнт зникає. Ви не розумієте, що пішло не так
Хочете продавати більше і дорожче — але не хочете перетворитися на нав'язливого продавця зі скриптом «тільки сьогодні!»
У вас є підписники, є запити — але стабільного доходу з переписки досі немає
Клієнт пише «дякую, я подумаю» — і ви не знаєте, що відповісти, щоб не злякати й не відпустити
Ви пишете перше повідомлення — вам не відповідають. Взагалі. Тиша.
Щойно озвучуєте ціну — людина зникає
Відчуваєте, що «тиснете» — і від цього самі гальмуєте, не дожимаєте, втрачаєте угоду
Думаєте: «продажі — це просто не моє» — хоча ваш продукт чудовий
Ігнор від клієнтів сприймаєте як особисту образу і втрачаєте бажання писати далі
Все це — не проблема характеру і не відсутність таланту. Це відсутність конкретного інструменту. І це вирішується.
Як написати перше повідомлення так, щоб на нього відповіли — навіть холодному ліду
Як вести діалог і тримати клієнта в розмові, поки він не купив
Що відповісти на «скільки коштує?» — щоб клієнт не злякався ціни, а захотів купити
Як продавати дорожче — без знижок і без відчуття, що ви виправдовуєтесь
Як м'яко закрити угоду в переписці — без тиску й без сорому
Як повернути клієнта, який «зник» після «я подумаю»
Як працювати з токсичними та агресивними — і не вигоряти
Як автоматизувати частину переписки, не перетворившись на бота
Бонуси: Готові скрипти переписок — бери, адаптуй під свій продукт і використовуй одразу. Розбори реальних діалогів — де саме губляться клієнти і як це виправити
• Тренди сучасних продажів: мультиканальність, перевага месенджерів над дзвінками
• 5 міфів про продажі в переписці
• Покоління Z та сегментування клієнтів: чому кожному сегменту потрібен свій підхід в переписці
• Встановлення довіри з першого повідомлення. Соціальні докази
• Що писати в профілі: упаковка, яка продає замість вас
• Консультація ≠ Продаж: чому 80% клієнтів потребують допомоги
• Обмежуючі переконання про гроші та продажі
• Страх відмови та мотивація: рахуємо недозароблені гроші
• Що таке воронка і чому без неї неможливо побудувати переписку
• Ціль кожного етапу воронки
• Ключовий етап воронки в переписці: як знайти його у вашому бізнесі
• Помилки, що вбивають продажі
• Закон Хіка в продажах через переписку. Що ви не враховували раніше
• Голосові повідомлення, тригерні розсилки, боти
• Як писати незнайомим: холодний контакт у переписці
• Як писати тим, хто дивиться сторіс
• Як одна неправильна фраза може продавати або вбивати продаж
• 4 категорії токсичних фраз
• Конкретні заміни: що говорити, щоб не зливати клієнта
• Золоті етапи продажів: від першого контакту до зворотного зв'язку
• Як правильно привітатися: структура першого повідомлення
• Як комфортно переводити клієнта з етапу на етап
• Що таке «програмування» клієнта
• 4 варіанти застосування «програмування»
• Готові мовні модулі для «Привітання» та «Кваліфікації» та «Програмування»
• Що таке потреба і навіщо її виявляти
• Типи питань у переписці. Як правильно ставити і коли саме
• Лайфхаки для переписки
• Гіпотеза по цінності: які цінності важливі саме цьому клієнту
• Правило «Властивість — Вигода» та принцип «Проживання»
• Структура презентації: без простирадл
• Як правильно відповідати на питання: «Ціна?», «Скільки коштує?»
• Формули продаючої відповіді на ціну
• Як говорити про продукт зрозуміло: характеристики → вигоди
• Як вести клієнта до рішення: ініціатива у ваших руках
• Коли ставити запитання, а коли пропонувати
• Як не виглядати нав'язливо
• Формула: Приєднання + Аргумент + Спроба угоди
• Відпрацювання ключових заперечень
• Як не втратити клієнта після «я подумаю»
• Коли і як використовувати тригер обмеження
• Спроба угоди: принцип «вибір без вибору»
• П'ять стратегій м'якого дожиму клієнта в переписці
• Follow-up повідомлення: інструмент довіри і сервісу
• Як продавати в переписці коучам, лікарям, юристам, консультантам
• Підготовка до діалогу: аналіз блогу та вибір продукту
• Структура діагностики в директі
• Екологічні продажі: допомога, а не «впарювання»
• Як продавати через історії: чому сторітелінг працює в переписці
• Приклади сторітелінгу для товарів, послуг і експертів
• Етап зворотного зв'язку
• Конструктор скрипту продаючої переписки: збираємо все в систему
Ви перестанете «сидіти та чекати» — і почнете самі керувати діалогом
Клієнт більше не «зникатиме» після того, як дізнався ціну — ви знатимете, що сказати в потрібний момент
«Я подумаю» стане не вироком, а просто наступним кроком у переговорах
Будете писати так, щоб клієнт відчував цінність — а не тиск
Продаватимете дорожче — і без виправдань за ціну
Повертатимете «зниклих» клієнтів — без сорому і без нав'язування
Спокійно відповідатимете токсичним — і не вигорятимете від цього
Автоматизуєте рутину — і звільните час для тих, хто справді купує
Готові скрипти — адаптуй і використовуй одразу
Розбори реальних переписок — вчишся на чужих помилках, а не на своїх
Продажі в переписці
17 уроків
